Le Système d'Informations Connecté

  • La satisfaction des usagers au coeur du dispositif
  • Une prestation adaptée aux utilisateurs
  • Les informations en temps réel
  • Une amélioration de la qualité de prestation
  • Des indicateurs inédits, pertinents et fiables

SIC

  • Espace client dédié
  • Cahier de liaison sous forme de messagerie
  • DUE et documents administratifs sécurisés
  • Badgeuses en temps réel
  • Suivi des contrôles / analyse graphique
  • Validatio des bons d'interventions informatisés
  • Factures
  • Système évolutif

L'espace client

  • Lisaison constante avec le client
  • Transmission de messages par mail et/ou intranet
  • Suivi des contrôles qualité au quotidien
  • Gestion des non-conformités
  • Analyse graphique des résultats, par élément et par site
  • Suivi des matériels sur votre site (livraison, maintenance, ...)
Administratif
  • Contrats
  • Trombinoscopes
  • CCTP
  • CI
  • DUE
  • Plannings
  • Factures
Exploitation
  • Cahier de liaison
  • Plans de prévention
  • Fiches de poste
  • Contrôles qualité
  • Visites de sécurité
  • Comptes rendus de réunion
  • Suivi matériels
  • Gestion des stocks

Tracabilité de notre activité badgeuse en temps réel

Notre personnel est en liaison permanente avec leurs responsables.
Ils sont munis d'un système de badgeuse en temps réel, nous permettant un suivi d'activité

Système de contrôle informatisé

Ce dernier est disponible sur nos téléphones, intranet et nous permet d'effectuer :

  • Réalisation des contrôles qualité
  • Remontée des anomalies ou litiges rencontrés
  • Gestion des non conformités avec suivi et traitement
  • Suivi des résultats graphique par batiment / secteur
  • Transmission des consignes et rappels, à l'instant T
  • Inventaire du matériel et action notifiée de la maintenance
  • Remontée des contrôles via l'extranet
  • Tracabilité à 100% de notre activité sur le site
  • Plateforme d'échange en direct avec les interlocuteurs via notre portail extranet
Système de Suivi de Satifaction Clients

Toujours dans un soucis de statisfaction client permanent, nous mettons à disposition dans de endroits stratégiques (sanitaires, accueil, direction, ...) des bornes tactiles de statifaction afin de collecter les remontées des collaborateurs.

8 rue Betnoms33185Le Haillan
05 56 37 12 4405 57 00 18 09